سوالات متداول ( FAQ )
❓آیا واقعاً محصولات ایمنی برای کودک ضروریاند؟
✅ بله. بسیاری از حوادث خانگی برای کودکان زیر ۵ سال قابل پیشگیری هستند. محافظ لبه، قفل کابینت، و پوشش پریز برق و سایر محصولات ایمنی کودک میتوانند از خطرات جدی جلوگیری کنند.از شما خواهش می کنم در مورد حوادث مربوط به کودکان در صفحات آتش نشانان و یا پزشکان اورژانس مطالعه بفرمایید.
❓ چطور بدانم کدام محصول مناسب سن کودک من است؟
✅ در صفحهی هر محصول، راهنمای انتخاب نوشته شده. یا از طریق واتساپ مشاوره رایگان بگیرید.
❓ نصب محصولات سخت است؟ ابزار خاصی لازم است؟
✅ اکثر محصولات نصب آسان دارند و نیازی به ابزار خاص نیست. آموزش نصب تصویری یا PDF روی سایت قرار دارد.
❓ محصولات شما قابل جابجایی و استفاده مجدد هستند؟
✅ بله، بسیاری از محافظها و قفلها قابل جدا شدن و نصب مجدد هستند، مناسب برای مستأجرها.
❓ تفاوت محصولات شما با مشابههای ارزانتر در بازار چیست؟
✅ تفاوت در کیفیت مواد، چسب قوی، دوام طولانی و استانداردهای ایمنی است. محصولات ارزانتر ممکن است خطرناکتر باشند.
❓ اگر محصول به کارم نیامد، امکان تعویض یا بازگشت وجود دارد؟
✅ بله، تا ۷ روز پس از خرید، در صورت عدم استفاده و حفظ بستهبندی، امکان مرجوعی وجود دارد.
❓چطور میتوانم سفارش ثبت کنم؟
✅ از طریق سایت (دکمه “افزودن به سبد”) یا واتساپ سریع. در واتساپ فقط نام کامل محصول را بفرستید.
❓ روشهای ارسال چگونه است؟
✅ ارسال با پست، تیپاکس یا پیک درون شهری (تهران).
❓ چند روز طول میکشد تا بسته به دستم برسد؟
✅برای کالاهای سفارشی 14 روز کاری و برای کالاهای موجود :
تهران: ۱ تا ۲ روز کاری. شهرستانها: ۳ تا ۵ روز کاری بسته به روش ارسال.
❓ هزینهی ارسال چقدر است؟
✅ بسته به روش انتخابی متغیر است. در هنگام خرید نمایش داده میشود.
❓ امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
✅ در حال حاضر خیر، اما امکان پرداخت کارت به کارت یا درگاه امن زرینپال فراهم است.
❓آیا برای مهدکودکها یا خانههای بازی تخفیف دارید؟
✅ بله، برای خریدهای عمده شرایط ویژه و تخفیف همکاری داریم. لطفاً از طریق واتساپ با ما تماس بگیرید.
❓ ما تولیدکننده مبلمان هستیم، چطور میتوانیم از محصولات شما در کارمان استفاده کنیم؟
✅ برخی محصولات مانند محافظ شیشه و لبه، مخصوص تولیدکنندگان طراحی شدهاند. اطلاعات بیشتر از طریق واتس اپ مجموعه
❓ آیا امکان ارسال مستقیم کالا به مشتری نهایی من (DropShipping) وجود دارد؟
✅ بله، با هماهنگی میتوانیم محصول را مستقیماً برای مشتری شما ارسال کنیم.
❓محصولات شما گارانتی دارند؟
✅ بله، ضمانت اصالت کالا و بازگشت در صورت معیوب بودن تا ۷ روز پس از دریافت.
❓ اگر در نصب یا استفاده به مشکل خوردم، چکار کنم؟
✅ پشتیبانی از طریق واتساپ فعال است. ویدیوهای نصب و آموزش هم در سایت و اینستاگرام موجود است.